全新的报修方式—网上报修系统

微e修网上报修管理系统是由成都蓝橙互动科技有限公司根据客户需求开发的一款，适用于中小企业、物业、及学校的设备报修系统，小编今天给大家介绍一下网上报修系统的功能。

一、系统简介

在企业、物业、高校后期管理工作中，会涉及很多细节问题。比如一些设备、设施在高频率的使用中往往会出现故障，对师生的学习、生活带来不必要的影响。微e修网上报修系统（以下简称报修系统）就是针对企业、物业、高校后勤报修、维修工作而设计的。该系统综合了报修、维修业务的特点，将前台服务管理紧密结合。此系统充分利用网络地公开性和及时性，将维修工作时间、进度、费用情况、以及用户反馈等信息进行公开，利用现有的设备和网络资源，进一步简化流程，提升后勤管理工作的信息化程度，全面提升了后勤响应速度。报修系统能够对维修部门进行规范化管理，并能实现对维修人员的绩效考核，提高维修服务的质量和效果，从而提升师生对后勤服务的满意度。

二、系统功能

报修系统将众多的应用功能集成于系统平台中，能够根据高校实际需求进行功能设定，以体现定制化的服务模式。目前报修系统中常见的功能包括以下几个方面：

1、维修过程管理

维修过程管理主要是对微信报修单进行处理。可以实现针对不同维修需求的报修单进行确认和派工，可以打印微信单，微信完毕后完善维修记录和填写维修完工时间，对于维修完工的保修单可以进行用户回访。

2、报修参数设置

系统提供对报修类型和报修地点信息进行设置的功能，便于报修人快捷提交报修单，同时也有利于维修人员有针对性的进行派工。

3、前台信息维护

报修系统可以设置前台的报修电话信息和维修范围及地点，方便查询与管控。

4、微信报修平台

企业员工、学校师生可以通过微信报修服务平台来提交报修单，只需要关注相应公众号，回复“报修”完成简单操作后，报修系统会将收到的报修单、派工和完工的信息发送到用户的手机上。在手机微信报修管理界面，学校领导和管理人员还可以方便的查询全校报修单据的处理状态和报修类型的数据统计结果，报修人也可以在此平台查询报修电话和修缮中心的其它信息。

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