扫码售后报修系统详解

二维码方便了我们的生活，微信扫一扫即可支付、添加好友、添加群等，扫码的功能越来越全面了，那么在售后报修上可不可以也实现扫描设备二维码进行报修呢？

答案是肯定的，蓝橙互动根据客户需求和市场情况开发出了微e修二维码售后报修系统；扫码售后报修系统通过为每一台设备赋予一个有独立的二维码，绝对不会有重复的，就象身份证一样，在这个二维码上面记录着设备的详细信息，以及售后服务，产品详细说明书等等信息，消费者通过扫这个二维码就可以清楚的了解其设备的详细信息，使售后报修更方便。

设备扫码售后报修系统扫码后会有哪些功能?

(1)扫码售后：是消费者在购物后，通过扫二维码然后找到相应客服咨询问题。(比如A买一台设备，一旦发现设备出现故障，直接扫贴在设备上的二维码标签，就能找客服解决问题)

(2)扫码预约安装：消费者在购买格力设备后，通过扫二维码预约上门安装，安装人员通过进行抢单，如果没有人抢单系统平台就会随机安排上门安装人员。

(3)扫码说明书：消费者购买商品后，通过扫二维码就会出现产品的说明书，教你如何使用，以及使用的注意事项等等，可以让你随时随地的可以查看说明书，让你再也不用再翻天覆地的找说明书了。

(4)扫码维修：是指当货品出现故障时，通过设备扫码售后报修系统可以让用户扫描二维码进行设备报修，并且在维修后，该次维修的素有数据将会储存在里面，如：维修时间、故障情况、维修人等。

设备扫码售后报修系统的五大优势

1.客户通过扫描设备的二维码，快速实现扫码找售后。售后客服可以根据实际情况，快速提供解决方案，不耽误客户的生产经营。另外，通过微信扫码售后报修系统，客服可以设置关键词自动回复，不需要重复性解答相同的设备故障问题，客户扫码即可根据提示找到解决方案。

2.系统全程记录维修信息。当机械设备出现故障时，客户扫码报修后，维修员上门维修也需要扫码做售后维修记录。厂家将微信扫码售后报修系统,看到该设备一系列售后维修服务记录，包括什么时间、什么型号、出现什么故障、哪个维修员维修过、该型号维修次数……

3.有利于厂家提高机械设备的质量。微信扫码售后报修系统帮助沉淀所有的维修数据，通过分析，可以知道厂家所有出厂机器故障情况及排名，甚至详细到某个机械常见故障点出现频率。

4.厂家可以查看任意客户详细的维修报表，有利于厂家考核维修工的技能，实现维修技能全部共享，帮助提升维修人员的整体水平。

5.有助于间接拓展厂家的业务，提高产品复购率。客户扫描设备的二维码，可以查看厂家、经销商资料，配件申购及可替代设备资料。

企业通过设备扫码售后报修系统能实现什么价值?

1.设备扫码售后报修系统通过独特的区域地址派工处理，大大提高售后部的工作效率。

2.设备扫码售后报修系统通过完备的日志记录及监控，记录了每一个操作员的每一步操，为后期的技术改进做贡献。

3.通过设备扫码售后报修系统能大大促进了该公司售后业务的发展，减轻了售后部工作人员特别是管理人员、信息人员的负担。

微e修扫码售后报修系统，可以实现用户自助报修，大大的减轻了售后客服的压力，帮助商家节省成本。同时扫码报修不会像=像电话报修出现占线、和无法接通的情况，极大的提升了用户体验，让用户更满意，还在等什么？赶快使用微e修扫码售后报修系统吧！