微e修微信报修系统维修人员操作指南

维修人员账号

在微信报修系统中维修人员账号通过后台管理员创建分配，用自己手机号登陆即可。

同一个账号可多个工人同时登陆（只限网页版），但部署微信公众号后不支持。

维修服务流程

总流程如下图：

新工单维修人员可接单，可拒单，拒单后工单将被分配到同类工种的维修工程师账号上。

未完成维修需要填写原因。

完成维修可以选择是否添加耗材（非必须选项），如果需要耗材，到耗材库先将耗材申请下来，把耗材添加进工单，提交完成维修，报修用户确认。

如果耗材未申请下来，就提交未完成维修，填写原因，并预约下次维修时间。

维修工程师可以在个人仓库提前申请耗材备用。

报修用户对提交上来的工单审核及评估，维修工程师无法看到工单评估，只有管理员可见。