微e修设备自助报修管理系统

设备故障报修一直都是设备管理者的难题，电话容易占线，纸质报修时效性差，针对这些问题蓝橙互动开发了微e修自助报修系统上线啦！

关注“微e修”微信公众平台，点击【我要报修】可实现轻松报修，让你报修省时省心省沟通。

在信息技术飞速发展的互联网时代，数字化、信息化的技术让传统服务行业面临着深刻的挑战和变革。近日，台群努力通过“互联网+服务创新”的思维探索服务模式的转变与升级，为了增强报修流程的规范化和维修状态的透明化，提升数控机床的维修服务管理水平，以网络报修、技术咨询、网络投诉和机床维修保养知识共享等互联网应用为核心的微e修微信报修平台正式上线。

报修页面

微e修微信报修平台具有网络报修、技术咨询、用户评价和备品备件管理四大功能，能够实时高效地满足客户的报修需求。

网络报修

微e修微信报修平台基于微信公众平台，针对客户报修需求，对报修服务进行由量变到质变的提升。系统具有报修订单提醒、全程报修状态跟踪、维修服务评价等功能，进一步缩短维修反馈时间，提高台群维修工作效率，规范维修服务行为，提升客户满意度。

技术咨询

微e修微信报修平台除了为客户提供便捷的报修服务外，也将提供台群加工中心的技术咨询服务，客户可通过该入口给台群的技术人员留言，专人服务解答客户疑问。

用户投诉

为了更好的提升服务水平和优化服务流程，我们重磅出击，对投诉途径进行内部整合，在微e修在线报修平台里提供了网络投诉服务，减少投诉处理过程中的内部流程消耗，提高对每一宗投诉的处理管理以及后续跟踪反馈的全流程能力。

微e修微信报修平台的上线使用，彻底改变了传统报修的工作模式。用户可以随时随地提出报修申请，实时跟踪维修进度，及时与维修师傅进行沟通。这将有效提升报修服务的效率和质量，为后勤服务的模式创新提供了宝贵的实践经验，也将为客户带来极大的便利。

微e修为了满足更多客户的需求，还可以进行报修系统定制开发，说出你想要的功能，我们有专业的开发团队，相关项目经验丰富，一定能给你满意的开发体验，还在等什么赶快联系我们吧！