微e修微信报修系统是一款基于微信的用户报修、维修师傅接单、公司进行管理的一站式维修服务平台,实现报修、派单、接单、支付、评价、回访等功能。涵盖了各类生活维修服务,包括水电维修、电器维修安装、电器保养、管道疏通等。客户成功报修一次后,回头率非常高。平台包括:PC端管理后台、微信端(客户+维修技师)、WEB网站(公司形象展示)。本系统由成都蓝橙互动有限公司开发,适合全国各大中小城市中酒店、学校、物业管理等机构使用,申请微信公众号之后,由我公司进行二次开发配置,操作简便,功能完善。
今天我在这里给大家介绍一下,该系统的报修用户怎样实现微信在线报修。
首先你的企业或是单位自购买微e修后,我们会帮你们把系统安装在你的公司微信服务号中,公司一定要有服务号,订阅号是不能实现微信报修功能的;我们会在服务号中设置想要的菜单,如“用户报修”。
报修用户关注公司服务号后,点击菜单“用户报修”,第一次进行报修需要注册,填写你的姓名和联系方式即可。注册后需要管理员在后台进行审核,审核通过后即可报修;审核功能可以视情况而定是否开启,如果你们的企业或单位觉得不需要进行用户注册审核,关闭审核功能后,用户在注册后不用等待审核通过就可以进行报修。
用户报修:报修用户在注册完成后,即可进行设备故障报修,用户可以在报修页面填写设备所属部门、故障描述,还可以上传图片和语音,这样能够更加准确的描述设备故障,同时还可以进行时间预约,预约好维修工处理该报修单的时间,能够减少很多不必要的麻烦。
催单:如果你的报修单是比较紧急的维修任务,在报修单提交后可以在原报修单中进行催单,系统会将报修单再次推送到相应维修工微信上。报修单提交多久后能催单是有管理员在后台进行设置。
在维修工接单后完成维修后,报修用户可在公众号中进行评价,只需点击自己提交的报修单,下方就可以对维修工的维修进行评分,该功能是维修工绩效考核的有力佐证。
以上就是报修用户使用微e修微信报修系统的流程,如果你有更多的报修功能想在系统中实现,可以说出你的需求,我们可以根据你的需求进行微信报修系统定制开发,我们有专业的开发团队,一定能给你满意的开发体验,还在等什么,赶快加入微e修实现微信报修吧!
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