随着企业、学校等单位设备逐渐增加,使得设备管理者面临更大的压力,尤其是在设备报修方面,传统的纸质报修电话报修等方式复杂繁琐的报修流程已经和提高工作效率的出发点格格不入;难么有容易的报修方式来减轻设备管理者的工作压力吗?
容易报修,何谓容易报修,就是让用户能够轻松的,简单便捷的提交报修信息信息;容易就是让管理者很容易查看到报修信息,很容易的统计报修信息;容易报修,就是让维修工人能够很容易查看报修订单,轻松的了解到故障所在,需要哪些设备配件;容易报修的微信报修系统具体体现在一下三个方面:
让用户容易报修的系统
用户只需要关注企业或是学校的公众号,在微信公众号中即可报修,同时还能够上传图片和语音,能够更为准确的描述清楚故障所在,用户还能在微信公众号中查看维修工接单情况、维修进度;在维修工完成维修后,报修用户还可以对本次维修进行评价。
让维修工人容易查看订单的系统
维修工关注同样的公众号,在维修端注册成为维修工后就可进行接单了;报修用户在提交报修单后,公众号会自动推送消息到维修工的微信上,维修工可以选择立即维修、预约维修和忽略;人性话的设计,让维修工能够合理安排报修单处理时间;同时维修工可以在报修单中获取到设备故障详情,在去维修的时候能够带上想要的零件和工具,很大程度的避免了因零件或工具不足造成的时间浪费。
让管理人员容易管理报修的系统
微信报修系统有独立的PC端管理后台,管理员登录后可以查看所有的报修单详情及维修情况,同时还可以看到自定义时间段的报修报修维修数据;同时还设有耗材管理系统,记录维修过程中的耗材和仓库剩余材料情况。管理员还能在后台审核报修用户和维修用户注册信息,不符合要求的可以否决。
以上就是能让用户容易报修,提升报修效率的微信报修系统简介,如果你是设备管理者,还在被设备报修的难题所困扰,赶快使用微信报修系统实现容易报修方式吧!
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