微e修报修系统后台管理端介绍

微e修报修系统，是一款基于微信公众平台的报修系统，该系统有简化报修流程，提高维修反应速度的特点，让用户远离传统报修繁琐的流程，实现快速报修的理想。前几天我给大家讲解了在微信公众平台报修端和维修端的使用，今天我再给大家分享一下后台管理端的使用。

首先还是一样，需要关注微信服务号【蓝橙互动科技】，在服务号菜单栏以此点击：报修演示——管理端，获取测试内容。

然后就可以跳转到登录界面，通过微信送的链接地址、账号及密码登录。登录进去后能够一目了然的看到工单的相关数据统计。

报修用户管理：用户列表：根据自身不同情况，对用户组进行管理操作，和修该用户信息，及用户审核。用户分组：你可以根据自身不同情况，对用户进行增加、删除、修改等操作。用户数据统计：统计各个部门使用人数、各部门报修订单数等。

维修人员管理：工种管理：可添加、删除、修改工种操作；维修人员列表：查看维修人员的姓名、审核状态、工作状态、满意度等信息。且可编辑修改维修人员信息和快速查询维修人员工种；维修人员数据统计：可以清晰查看用户对维修工人服务的满意度评价、维修人员接单数等各种数据；维修工种数统计：结合维修人员的满意度。接单数量、未完成数量、未完成原因等进行维修人员数据分析，便于管理人员考核。

工单管理：匹配规则：报修的工单按报修类型顺序依次匹配给对应工种的维修人员，维修人员的顺序则按照录入的序号顺序；工单列表：可按单号、维修类别、分配状态等进行筛选，且可查看工单更多信息；工单匹配列表：根据报修情况，系统快速判断并匹配维修人员（可手动选择）；工单数据统计：对所有工单进行综合的数据统计分析。可按周、月对数据统计分析。