传统维修模式在设备管理工作一旦涉及到设备故障时,需要通过通讯、输入、响应、记录、管理五大步骤进行故障处理,由于维修人员是根据维修委托单和故障分析单进行故障处理,处理过程中常常出现报修人不及时开维修委托单或不开维修委托单等情况,且开具维修委托单必须专人录入电脑生成设备故障跟踪单,均不利于维修问题跟踪统计分析以及过程优化。
作为设备管理者,您每天可能要面对各种各样的设备故障,需要操心许多的问题,诸如:新的报修是否得到及时响应?故障修理过程进展得如何?发布的指令是否已经完成?......这些问题,通过电话或书面汇报蹦到您的面前,您得用头脑记住,或者记录在案,也需要口头或书面下达命令。嗨,费心费力,让人有时无法集中于其他更重要的任务,而到目前为止,好像没有什么特别好用的工具能够帮助:要么太贵,要么太繁琐。如何能够更加省时省力?
现在移动互联网如此发达,能不能抛弃口头或书面汇报,不用动脑记住,也不用开会当面下令,打开手机就能得到全部信息?如果有软件来帮助,不用任何帮助就能够运转起来而且必须是任何人,只要会用微信,就能用上的管理软件.
好,下面就请您看看,这样一个工具能满足您的需要吗?
1、它有一个看板,把报修、维修、修好的信息全部罗列到您的面前。
2、它里面的具体故障维修信息,包括维修跟踪、检修人员交流、管理人员下达命令等都可实现。
3、它还有完整的汇总统计,可以下载,从而可进一步分析,哪些设备故障多,哪位检修人员工作能力强。
这些信息每天滚动,并不需要你特别关注,自动就到达手机。
现在,这个工具已经在互联网上发布了,它就是蓝橙互动开发的一款后勤管理系统--微e修。除了上述的一些功能,还有许多有趣的功能等您来发掘,例如:
1.扫码报修:报修人员还可以简单地扫描设备上的二维码进行报修,保证统计信息的准确性。
2.发通知/公告:设备管理人员可以发通知/公告,到检修团队的手机,或者报修人的手机。
报修人,只需要使用微信就可以了,检修人员和其他设备管理人员,需要安装微e修APP。他们可以看到和你一样的信息(但检修人员权限较低,不能看到统计,也不能进行人员管理),他们可以进行报修响应,记录每一步维修过程,也可以进行日常检修并进行记录。
关注 [ 微e修 ],开始建立自己的报修平台吧!
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